Der REWAG-Telefonservice steht von 08:00 bis 18:00 Uhr unter Telefon 0800 6016010 (kostenfrei aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz) zur Verfügung. Darüber hinaus ist auch eine schriftliche Kontaktaufnahme per Mail an info@rewag.de oder kundenservice@rewag.de oder per WhatsApp unter T 0941 601-2244 möglich. Viele Informationen und Services stehen zudem auf der Homepage rewag.de sowie im Kundenportal, zu dem man über die Homepage mit einem Klick gelangt, permanent zur Verfügung. Die Entstörungsdienste für Strom, Telefon 0941 601-3555, und Gas / Wasser, Telefon 0941 601-3444, sind uneingeschränkt erreichbar. Auch das Stadtwerk.Westbad, das Stadtwerk.Hallenbad und das Stadtwerk.Donau-Arena haben wie gewohnt geöffnet.